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“這是最好的時代,也是最壞的時代”這句膾炙人口的話誕生于一個多世紀以前,但我們形容現(xiàn)在的時代,這句話依然是最貼切的表達。移動互聯(lián)網(wǎng)時代讓事物的更迭速度達到了全新的高度,也在加速著一切的新生與滅亡,這個時代是一個不斷誕生奇跡的時代。
8月底,拼多多市值超過百度,這個才成立四年的公司,站在了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第五的位置上,在此之前它曾用不到三年的時間就在納斯達克敲響了鐘。
奇跡不止一個,與拼多多、快手同為下沉三劍客的趣頭條,憑借下沉市場的東風,趣頭條僅用了810天就完成了上市,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的全新速度。在五環(huán)外的趣頭條一路狂奔,迅速站在了行業(yè)的前列。
9月5日,趣頭條發(fā)布了2019年第二季度財報,趣頭條各項業(yè)務幾乎仍保持著超過三位數(shù)的增速,發(fā)展勢頭看起來依舊兇猛。然而,與高增速相悖的是趣頭條一路下跌的股價,近日又有媒體報道稱趣頭條中層震蕩,多人離職……
1 從紅海中殺出血路的趣頭條
2016年,今日頭條、一點資訊等玩家已經(jīng)占據(jù)了資訊分發(fā)市場的半壁江山,各大門戶網(wǎng)站和BAT三巨頭也在這一領域不斷發(fā)力,加之互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長開始放緩,資訊內(nèi)容分發(fā)這一領域市場趨于飽和。
沒有人愿意嘗試去開拓一個被瓜分殆盡的市場,何況這個時代瞬息萬變,不能領先就意味著已經(jīng)落后,就連趣頭條的創(chuàng)始人譚思明也曾說過,2016年做資訊類APP起步有點晚了。
在這樣不夠樂觀的背景之下,趣頭條誕生了。針對下沉市場用戶殺時間需求突出,對價格和收益敏感、信賴線下、受他人影響大這些特點,趣頭條用精準的市場定位,符合用戶心理的內(nèi)容推送,以及全新的激勵制度在資訊市場上殺出了一條血路。
趣頭條的模式極其簡單,用戶簽到、答題、閱讀、連續(xù)閱讀都可以獲得相應的金幣,金幣可以轉換為現(xiàn)金。這樣的模式使得用戶在不斷的攢金幣過程中,逐漸養(yǎng)成了閱讀習慣,對產(chǎn)品形成依賴,趣頭條因此留住了大量的用戶。
同時趣頭條發(fā)現(xiàn)了之前內(nèi)容分發(fā)市場上以流量分發(fā)售賣為主,可替代性強的弊端。于是瞄準社交關系鏈,讓用戶通過微信群、朋友圈邀請好友,從而獲得現(xiàn)金獎勵。社交裂變的傳播方式產(chǎn)生了巨大的效果,用戶的自發(fā)傳播讓趣頭條迅速打開了廣闊的市場。
在發(fā)展初期,用金錢換用戶與時間,從而打造競爭壁壘,這個模式已經(jīng)被市場證明了它的有效性。趣頭條將這個成熟的模式運用到自己的產(chǎn)品之中,并在運營中做出了創(chuàng)新。
趣頭條只給用戶補貼發(fā)錢,不收用戶費用,不向用戶銷售產(chǎn)品或服務,不像其他電商APP或知識付費產(chǎn)品通過用戶引導分享、推薦熟人等是為了賣產(chǎn)品,趣頭條沒有任何銷售行為。趣頭條運用了快速爆發(fā)的產(chǎn)品增長策略,且規(guī)避了這一模式要求的短期變現(xiàn)目的,實現(xiàn)了用戶的快速沉淀。
時代機遇與用戶特征是企業(yè)發(fā)展的重要影響因素,趣頭條牢牢把握住了這兩點,因此迅速實現(xiàn)了彎道超車。
根據(jù)第三方機構獵豹大數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年度中國APP排行榜中,在資訊類產(chǎn)品中趣頭條僅次于騰訊與今日頭條,超過了多數(shù)傳統(tǒng)新聞APP。此外,有數(shù)據(jù)顯示,在2017年12月新聞資訊類TOP25的榜單中,趣頭條的月活躍用戶規(guī)模環(huán)比增幅高達570%。
截至2017年底,成立僅一年的趣頭條已經(jīng)收獲了超過7000萬的注冊用戶,日活躍用戶超過了1000萬。到2019年第二季度,趣頭條平均日活用戶為3870萬,季度平均月活用戶也已經(jīng)達到了1.19億。與此同時,趣頭條也得到了騰訊、阿里兩巨頭的青睞,AT兩個大佬先后投資了趣頭條。
在資訊分發(fā)領域,趣頭條帶著月活用戶增長超500%;800多天就上市的速度;以及阿里、騰訊共同加持的光環(huán)突出重圍,成為了互聯(lián)網(wǎng)市場上不容忽視的新星。
2 米讀橫空出世
趣頭條APP為趣頭條打下了一片江山,讓其得以在市場上站穩(wěn)腳跟,而之后推出的免費閱讀APP米讀小說,則為趣頭條發(fā)展打開了新的格局。
網(wǎng)文市場發(fā)展至今已有20余年,自起點中文網(wǎng)首創(chuàng)付費在線閱讀后,付費閱讀就成了網(wǎng)文市場最常用的運營模式,被一直沿用至今,已經(jīng)形成一個十分成熟的盈利模式。網(wǎng)文平臺連接作者與讀者,用戶付費閱讀相當于向平臺支付服務費,同時,付費平臺在網(wǎng)文內(nèi)容價值基礎上衍生出IP變現(xiàn)收入。
目前網(wǎng)文行業(yè)規(guī)模空前強大,用戶群體龐大,但困境也開始凸顯,一面是用戶飽和發(fā)展?jié)摿Σ蛔?,另一面是盜版猖獗,版權問題嚴重。
趣頭條又一次捕捉到了市場的機遇,推出了完全免費的正版小說閱讀APP米讀,解決了困擾行業(yè)的市場及盜版問題。米讀的免費閱讀+廣告模式,迅速被大眾認可,掀起了網(wǎng)文行業(yè)新的浪潮。
米讀之后,今日頭條、百度、阿里甚至陌陌紛紛加入了線上免費閱讀市場的爭奪。短短一年的時間,從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到創(chuàng)業(yè)公司,無數(shù)雙眼睛盯上了“免費閱讀”這塊大蛋糕。但先行者米讀小說始終穩(wěn)穩(wěn)站在行業(yè)前列。
到2018年12月,剛推出7個月的米讀小說日活躍用戶就已經(jīng)達到了五百萬。艾瑞指數(shù)顯示,截至2019年1月,由趣頭條孵化的米讀小說APP,月度獨立設備數(shù)為1180萬臺,位居在線閱讀榜單第7名。到今年第一季度,在線閱讀市場上米讀所占的份額已經(jīng)接近10%,而行業(yè)老大哥閱文的市場份額也只有25.8%,這個市場上,米讀可以說是絕對的贏家。
如果說在資訊APP上,2016年推出的趣頭條是后起之秀,那么在免費閱讀領域,米讀小說就是絕對的先行者與領導者,米讀打開了趣頭條發(fā)展的新格局,邁出了構建內(nèi)容生態(tài)的第一步。今年第二季度財報電話會上,趣頭條董事長譚思明也表示說,米讀將會成為趣頭條新的增長點,足以見得米讀對于趣頭條的重要意義。
3 已經(jīng)打響的內(nèi)容攻堅戰(zhàn)
趣頭條走的是一條自下而上的路,無論是趣頭條APP還是米讀都是主打下沉市場,以非一二線城市為切入口。正確的戰(zhàn)略讓趣頭條取得了較大的成果,今天看來一二線城市以外的這個新興市場,潛力依然巨大。
2019年5月21日,QuestMobile發(fā)布了最新的《下沉市場報告》。數(shù)據(jù)顯示,目前我國下沉市場用戶規(guī)模超過6億,占互聯(lián)網(wǎng)人口比例超過一半,下沉用戶月均使用手機時長相較于去年同期增長12.7%,達到8000分鐘,已經(jīng)超過了一二線城市用戶。
下沉市場用戶普遍生活節(jié)奏慢,通勤時間短,有更多的休閑娛樂時間,但他們也面臨著城市娛樂設施少,娛樂方式單一的問題,所以泛娛樂化應用、資訊信息流應用廣受歡迎。
可以看到,這個新興的市場未來發(fā)展?jié)摿薮螅瑹o數(shù)的目光盯緊了這塊未被完全開墾的土地,趣頭條這個扎根在此的企業(yè)自然也不例外。
內(nèi)容成了趣頭條吸引新用戶,布局新興市場的重要一步。在多年差異化發(fā)展后,隨著第二季度財報一起出現(xiàn)在眾人視線里的是,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證》。這標志著趣頭條平臺內(nèi)容上開始步入正軌,開始被法律和相關部門所認可。
眾所周知,內(nèi)容生產(chǎn)這個極為重要的版塊是趣頭條的短板,在內(nèi)容創(chuàng)作方面輸在起跑線上的趣頭條,在之后的發(fā)展中開始聚力內(nèi)容。
在構建內(nèi)容生態(tài)上,趣頭條不遺余力。目前趣頭條平臺合作媒體超過1500家,數(shù)量幾乎是去年的3倍,自媒體入駐量超過100萬,較去年同期增長了70%。同時,為保證內(nèi)容的合法合規(guī),趣頭條在天津新建了內(nèi)容審核基地,加上之前在蕪湖的審核團隊,目前團隊內(nèi)容審核工作人員已經(jīng)超過了千人。
趣頭條每月投入上百萬對優(yōu)質內(nèi)容進行扶持,重點打造百名“放心看”作者團,還與新華社等多家頂級內(nèi)容平臺達成合作,發(fā)起優(yōu)質內(nèi)容扶持計劃。在垂直內(nèi)容領域,趣頭條先后與世界頂級體育賽事主辦方和熱門游戲達成合作。
趣頭條在內(nèi)容上持續(xù)發(fā)力,不斷打造優(yōu)質內(nèi)容,這一版塊將是趣頭條目前最重要的工作之一。之前在內(nèi)容上欠的賬,未來需要很長時間來彌補,在這個市場上,趣頭條這場內(nèi)容攻堅戰(zhàn)還要持續(xù)很久。
4 持續(xù)推進組織優(yōu)化
聚焦內(nèi)容的同時,趣頭條也在提高內(nèi)部運營效率,在發(fā)揮組織架構的積極作用上不斷發(fā)力。
“中臺”這個在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被廣泛提起的詞,成了趣頭條的關鍵詞。從2018年初,趣頭條就開始逐步搭建中臺體系,持續(xù)推進“大中臺戰(zhàn)略”成了趣頭條最重要的議題之一。
前端業(yè)務能看到商業(yè)模式背后的邏輯,但中后臺發(fā)揮重要作用。在過去一年里,趣頭條重新設計、搭建中臺。在采訪中,趣頭條相關負責人說:“前臺是特種部隊,在不同領域探索創(chuàng)新;中臺是航母,圍繞技術算法,提供產(chǎn)品體系能力;戰(zhàn)略、人力資源等后臺部門服務于全公司?!?/p>
趣頭條將“大中臺”戰(zhàn)略分為業(yè)務中臺與產(chǎn)品運研中臺,其中業(yè)務中臺包括增長、內(nèi)容推薦和商業(yè)化三大引擎;產(chǎn)品運研中臺則包括產(chǎn)品、技術、數(shù)據(jù)和算法四大職能。至此,趣頭條的中臺大戰(zhàn)略以初步形成“3+4”的框架,整套體系還在不斷更新迭代,目前在技術人員成長、基礎設施公用、技術沉淀、組織效率提升等方面發(fā)揮了極大作用。
大中臺戰(zhàn)略將所有的技術團隊、算法團隊、數(shù)據(jù)團隊、產(chǎn)品團隊、公共設施團隊都放在中臺,再歷經(jīng)一年多時間不斷調整,成為最適應趣頭條當前發(fā)展狀態(tài)的中臺系統(tǒng)。在組織架構做了革新后沉淀的統(tǒng)一賬號、統(tǒng)一支付的能力,以及商業(yè)化引擎、大量的前端業(yè)務使得中后臺能夠快速完成一個產(chǎn)品的組建。
在大中臺戰(zhàn)略的基礎上,趣頭條正在打造以“人”為核心的六項能力:持續(xù)創(chuàng)新的能力、打硬仗的能力、快速迭代的能力、相信未來的能力、凝聚和發(fā)展人才的能力,并實行長期性、持久性、針對性的人才培養(yǎng)與吸納。同時本季度趣頭條為不斷完善組織架構,提升內(nèi)部效率,還將引入項目團隊leader的輪崗制度。
第二季度財報電話會上,趣頭條提出了沖刺日活用戶5000—6000萬的目標。繼續(xù)提升內(nèi)部效率,圍繞通用功能模塊化與搭建全功能團隊的方向,持續(xù)推進“大中臺”戰(zhàn)略的實施,強化項目團隊leader輪崗制度,將進一步增強產(chǎn)品社區(qū)屬性及商業(yè)化能力,進而為實現(xiàn)6000萬日活用戶提供組織保證。
在快速崛起的基礎上,趣頭條仍在內(nèi)容、組織等多個方面不斷探索,尋找企業(yè)發(fā)展的無限可能。得益于下沉市場的爆發(fā),眾多同趣頭條類似的企業(yè)也都崛起于這個時代,快手、拼多多就是其中的典型代表。
5 拼多多成功難復制
被稱為下沉市場三巨頭的拼多多、快手、趣頭條,它們選擇了同樣的方式,以流量、用戶市場以及利益誘導為主導,敲開了下沉市場的大門。
無論是從發(fā)展歷程或是戰(zhàn)略方法來看,拼多多、趣頭條、快手這三巨頭都是相似的。趣頭條甚至一度被稱為“資訊界的拼多多”,但同樣的路徑并不意味著同樣的終點。今天的拼多多勢如破竹,但趣頭條的財報卻顯示出企業(yè)并不樂觀的未來。
拼多多目前市值突破四百億美金,超過了行業(yè)老大哥百度,已經(jīng)站在了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第五的位置。
截止今年6月底,平臺年活躍買家達到4.832億,較上年同期增長41%。第二季度拼多多APP月活用戶數(shù)達到了3.66億且虧損在不斷減小。以下沉市場為主體采用拼團方式的拼多多,已經(jīng)在深耕下沉市場的同時,開始邁向一二線城市。
目前,拼多多一二線城市用戶占比已經(jīng)達到了48%,拼多多在擺脫“l(fā)ow”的標簽的同時也找到了未來發(fā)展的潛力所在。
趣頭條財報顯示,第二季度凈營收為人民幣13.859億元,同比增長187.9%。雖說營收目前還是保持同比增長,但對比2018年Q3季度520%的增速來看,增速下滑明顯。凈虧損為人民幣5.613億元,去年同期的凈虧損為人民幣2.118億元,虧損同比擴大256%。
在用戶數(shù)據(jù)方面,趣頭條的用戶增長出現(xiàn)了明顯的下滑,其日均用戶使用時長已經(jīng)連續(xù)兩個季度下跌,日活與月活用戶增速也出現(xiàn)不同程度的下滑。日活用戶平均每日使用時長為60分鐘,同比增長27.5%,連續(xù)兩個季度下跌,上個季度的日均用戶使用時長為62.1分鐘,2018年第四季度為63分鐘。
細究這份財報,不論是整體營收、還是用戶活躍情況,很容易就能擠出不少的水分。今天的趣頭條,面臨的是競爭日益加大的市場,和內(nèi)部營收結構單一等嚴峻考驗,曾經(jīng)與拼多多齊頭并進的趣頭條,離如今的拼多多其實已經(jīng)越來越遠。
2016年上線,2018年上市,趣頭條順應時勢,抓住了發(fā)展的黃金時期,因此一路發(fā)展順風順水,但過于平坦的道路往往潛伏著更大的危機。趣頭條從上市不到一年的時間里,股價跌幅超過了50%,目前市值僅為12億美元左右,股市的不景氣也揭開了趣頭條光鮮的外衣,將其不佳的處境展現(xiàn)在大眾面前。
6 廣告獨木難支
對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,廣告營收是整體營收重要的組成部分,無論是巨頭BAT還是B站、抖音這樣的平臺都對廣告業(yè)務有較大的依賴。但縱觀這個對廣告依賴程度極高的行業(yè),也很難找出像趣頭條這樣廣告營收占比達到97.9%的公司,可以說廣告這一項業(yè)務支撐起了整個趣頭條。
營收結構單一就意味著極高的風險,特別是像趣頭條這樣高度依賴廣告業(yè)務的企業(yè)。由于營收結構的不合理,趣頭條對于用戶規(guī)模增長依賴性很大,問題在于,趣頭條用戶增長的速度在逐漸放緩。
同時趣頭條面臨著整個整個互聯(lián)網(wǎng)廣告環(huán)境不景氣的現(xiàn)狀。2019年第一季度受到經(jīng)濟大環(huán)境和企業(yè)自身狀況的影響,中國整體廣告市場下降11.2%,互聯(lián)網(wǎng)廣告刊例收入減少了5.6%。只有33%的廣告主預計會在2019年增加全年營銷推廣費用,創(chuàng)下近10年新低。
行業(yè)的不景氣也必然會給趣頭條帶來影響,雖然這一季度趣頭條的廣告營收為13.58億,同比增速為209%,但相較于之前三季度472%、399%、371%的高速增長,這一季度的成績也并不理想。
目前,廣告行業(yè)的大環(huán)境很難有所改善,而趣頭條這種資訊類產(chǎn)品的營收結構也很難調整,加之趣頭條在研發(fā)、運營上的投入越來越大,廣告這個支柱將面臨更大的壓力。
7“補貼”標簽難撕
“初次邀請好友賺9元”“每日簽到攢金幣”......
打開趣頭條APP,界面上是無處不在的補貼激勵新玩法,趣頭條依靠著這樣的模式,成為了資訊分發(fā)領域的佼佼者。
但在趣頭條大量補貼的背后是企業(yè)居高不下的成本。2019年第二季度,趣頭條營收成本為3.614億元,同比增長340.6%,趣頭條獲客成本為人民幣7.879億元,同比增長284.9%,單個新增用戶的獲客成本約為6.93元。
這種補貼模式正是趣頭條最為核心的獲取和留存用戶的方式,以營銷驅動為本,通過社交裂變的方式,趣頭條獲得了上億的用戶。這種補貼激勵模式在短期內(nèi)會有顯著效果,但并不具有長期性,用戶黏度很難得到實質性提升。
加之目前眾多巨頭將目光對準了下沉市場,以大量的人力物力投入,來攻占非一二線城市人口,趣頭條面臨著巨大的競爭壓力。今日頭條與騰訊紛紛推出極速版,用同樣的補貼激勵模式來獲取用戶,可以看做是對趣頭條的正面進攻。
撕掉“補貼”標簽是趣頭條可持續(xù)發(fā)展的關鍵一步,在此背景之下,趣頭條開始打造優(yōu)質內(nèi)容,也開始降低對用戶的補貼。有數(shù)據(jù)顯示,第二季度每名日活用戶每天的積分成本為0.13元,同比下降40.6%,環(huán)比下降25.8%。但隨著補貼力度的下降,用戶活躍度也隨之下降。
第二季度,趣頭條綜合平均日活用戶環(huán)比增長自上個季度的21.36%下滑至3.2%,季度綜合平均月活用戶數(shù),環(huán)比增長自上個季度的17.6%下滑至7.9%。日活用戶平均每日使用時長為60分鐘,同比增長27.5%,連續(xù)兩個季度下跌,上個季度的日均用戶使用時長為62.1分鐘,2018年四季度為63分鐘。
不難看出,目前趣頭條雖在內(nèi)容上加速投入,但離內(nèi)容驅動用戶增長還有較大的差距,整個平臺仍然嚴重依賴補貼激勵制度。因此一旦補貼停止,勢必導致用戶逐利性逃離,在用戶增長上,趣頭條面臨的壓力不可謂是不大。
“l(fā)ow”和“補貼”是趣頭條身上難以撕下的兩大標簽,在此標簽之下,是趣頭條必須面臨的眾多問題。
眾多巨頭走向下沉市場,搶奪趣頭條用戶和流量時,趣頭條卻難以改善自身形象走向一二線城市。同時在打造產(chǎn)品矩陣,構建內(nèi)容生態(tài)上也面臨著短視頻、電商行業(yè)飽和的現(xiàn)狀,加之自身在內(nèi)容以及運營模式上的問題,趣頭條可謂是內(nèi)憂外患,腹背受敵。
總結:
“資訊APP排名曾名列前茅,月活用戶增長超500%,800多天即上市,阿里、騰訊投資”,趣頭條曾諸多光環(huán)加身。上市時盤中股價一度上漲190%,在中概股中一戰(zhàn)封神。
這樣的趣頭條是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一匹黑馬,它以迅雷不及掩耳之勢沖進了內(nèi)容分發(fā)這個賽道,正確的戰(zhàn)略部署和絕佳的時代機遇讓他迅速成長。但保持長期穩(wěn)定的高速增長絕非易事,在股市封神的它現(xiàn)在也因股價跌下神壇。
在危機凸顯的現(xiàn)在,趣頭條在這個賽道上的狂奔狀態(tài)似乎很難再保持下去。曾經(jīng)的下沉三劍客,如今似乎已經(jīng)開始掉隊了……