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    一文破解社交魔咒:地位即服務(wù)

    作者:admin 點(diǎn)擊量:1311

      在過去的幾個(gè)月里,我一直在做一些正式的咨詢工作,也做過一些天使投資,所以我的寫作更多是私人性質(zhì)的。

      然而,更重要的是,互聯(lián)網(wǎng),以及我在上一篇文章中所寫的所有地位游戲和激勵(lì)措施?;ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)給你一種感覺,就好像你只是通過發(fā)布的行為才能證明自己的存在。

      Jia Tolentino在她的散文集《魔鏡(Trick Mirror)》中寫道:隨著越來越多的人開始用數(shù)字來記錄自己的存在,一種曾經(jīng)的消遣變成了一種迫切的需要:你必須用數(shù)字來記錄,才能證明自己的存在。

      在網(wǎng)上尋找更好、更真實(shí)的自己的夢想正在離我們遠(yuǎn)去。我們曾經(jīng)可以自由地在網(wǎng)上做我們自己,但現(xiàn)在我們卻被束縛在網(wǎng)上,這讓我們有了自我意識(shí)。

      作為一種媒介,互聯(lián)網(wǎng)被定義為一種內(nèi)在的績效激勵(lì)。在現(xiàn)實(shí)生活中,你可以四處走動(dòng),讓別人看得見你。但是你不能只是在互聯(lián)網(wǎng)上“沖浪”,你必須采取行動(dòng),為了保持存在感,你必須進(jìn)行交流。

      我發(fā)Twitter,故我在?網(wǎng)絡(luò)參與讓人感覺像是一場永無止境的巡回演出,而反饋的循環(huán)則讓人感覺像是一個(gè)套索,讓你把自己套緊。

      任何一個(gè)持續(xù)獲得關(guān)注的Twitter賬戶的修辭風(fēng)格都與幸運(yùn)餅的風(fēng)格趨同。

      在Twitter上,思想被壓縮到什么程度,才能從思想中擠出一點(diǎn)具體的智慧?

      有時(shí)我在想,一個(gè)越來越受歡迎的Twitter賬戶的自然漸近線是否是對同一個(gè)帳戶的模仿。我們能否在一些更多產(chǎn)、更穩(wěn)定的Twitter賬戶上訓(xùn)練一個(gè)GAN,創(chuàng)造出類似于《西部世界》的復(fù)制品,與原始版本沒有區(qū)別?我們能否創(chuàng)建一個(gè)平行的Twitter,讓這些對標(biāo)志性賬戶的模擬永遠(yuǎn)存在,分發(fā)跨越深度和平庸界限的壓縮建議,相互交流,相信他們和他們所有的同齡人都是人類?但也許我們都注定要成為機(jī)器人。

      在這幾個(gè)月里,我與從運(yùn)營商到投資者等各種各樣的人進(jìn)行了溝通。我計(jì)劃在接下來的幾篇文章中回答讀者提出的最常見的觀點(diǎn)和問題。

      今年早些時(shí)候,我曾討論過“社會(huì)地位即服務(wù)(Status as a Service)”。我敢說,我很少覺得自己有很高的地位。

      我的第二個(gè)更新是,這是我的第一個(gè)通過Substack而不是Mailchimp發(fā)送的帖子。我在一段時(shí)間以前就不再使用Mailchimp的免費(fèi)服務(wù)了,雖然我已經(jīng)幾個(gè)月沒發(fā)過郵件了,但每月的賬單還是越來越多。甚至在他們宣布A16Z將領(lǐng)投他們的最新一輪融資之前,我就切換到了Substack,但我更愿意認(rèn)為這種排序是有因果關(guān)系的。

      Substack允許我有選擇地選擇何時(shí)通過電子郵件發(fā)送我的博客文章,允許我的郵件列表和博客是獨(dú)立的實(shí)體。我仍然會(huì)通過我的郵件列表發(fā)布或鏈接到我的大部分文章,但有時(shí),我可能會(huì)發(fā)布一些與博客相關(guān)的、與我的郵件列表無關(guān)的內(nèi)容,相反,一些內(nèi)容可能會(huì)讓我覺得最適合我的郵件列表,但不適合我的博客。我不愿把自己歸入時(shí)事通訊的行列——我知道,在你已經(jīng)無法跟上的無數(shù)播客之外,還有另一份塞滿你收件箱的時(shí)事通訊。

      我總覺得Facebook稱自己的帖子為“地位(Status)”很貼切。如此多的人利用他們的帖子試圖“更新”他們的地位——通常是試圖提高地位——使得“地位更新”這個(gè)詞的含義過于豐富。

      如果你認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)是可編程的接口,那么網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)帖子都會(huì)更新貢獻(xiàn)者的地位,從而使網(wǎng)絡(luò)上地位的本質(zhì)成為自我描述。你甚至可以把所有這些社交網(wǎng)絡(luò)的長得令人難以置信的feed和數(shù)據(jù)庫想象成一個(gè)巨大的區(qū)塊鏈,所有的用戶都在瘋狂地向它寫信,試圖就他們在社區(qū)中的相對地位達(dá)成共識(shí)。

      我的兩個(gè)地位原則,部分是受到了科幻小說《黑暗森林》中宇宙社會(huì)學(xué)的兩個(gè)公理的啟發(fā),《黑暗森林》是劉慈欣《三體》史詩三部曲中的第二部。這兩個(gè)公理是:

      第一:生存是文明的首要需求。

      第二:文明不斷發(fā)展壯大,但宇宙中的物質(zhì)總量保持不變。

      我一直很欣賞這個(gè)三部曲,從某種程度上是如何從這兩個(gè)公理中推導(dǎo)出來的,盡管讀者要花些時(shí)間才能理解究竟是如何推導(dǎo)出來的。在某種程度上,Status as a Service(StaaS)是一種嘗試,看看我能從兩個(gè)公理中推斷出多遠(yuǎn)。

      接下來是讀者反饋。我從很多人那里聽到的一個(gè)觀點(diǎn)是,“我不使用(插入社交網(wǎng)絡(luò)的選擇)來獲得地位?!?/p>

      當(dāng)然,并不是每個(gè)人都純粹為了地位而使用社交網(wǎng)絡(luò),正如我在文章中所指出的,社交媒體服務(wù)可以在另外兩個(gè)軸上構(gòu)建一個(gè)健康業(yè)務(wù)、公用事業(yè)和娛樂(我將在以后的文章中介紹這些軸,因?yàn)槲姨貏e確定了這三個(gè)軸的具體原因)。正如我永遠(yuǎn)不會(huì)聲稱人們所做的一切都是為了追求地位一樣,沒有一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)完全是在這個(gè)層面上運(yùn)作的。當(dāng)然,并不是每個(gè)人都需要網(wǎng)絡(luò)的地位。碧昂絲不需要社交媒體來獲得地位,她只是利用社交媒體來收獲她已經(jīng)巨大的社會(huì)資本。與碧昂絲相比,你的里程可能有所不同。

      另一方面,當(dāng)我聽到人們說他們不追求地位時(shí),我的第一反應(yīng)是“好吧”。它所揭示的只是“地位”這個(gè)詞和形容詞“尋求地位”在今天所具有的否定性。也許因?yàn)槲覀円恢闭J(rèn)為地位是一種相對的地位,地位競爭是一種零和游戲,所以我們發(fā)現(xiàn)“地位尋求”對我們個(gè)人來說是一種威脅,同時(shí)也是一種令人厭惡的行為。

      然而,當(dāng)我談到尋求自我價(jià)值感、歸屬感和成就感時(shí),人們只有積極的反應(yīng)。這些行為很容易被區(qū)分開來嗎?我持懷疑態(tài)度。但我要向所有被稱為“追求地位”的人道歉,并為你們?nèi)狈ψ晕乙庾R(shí)而鼓掌。我這么說不是為了提高你的地位,但是,哦沒關(guān)系。

      我聽到的關(guān)于StaaS的最常見的問題是,是什么激發(fā)了這篇文章。雖然在小說中很難確定事物的起源,但在一篇文章中可以更容易地追溯這段旅程,或者至少指出具體的成分。

      促使我寫這篇文章的原因之一是,我之前的一篇文章《看不見的漸近線》讓我困惑:為什么在一段較長時(shí)間的曲棍球桿增長之后,各種社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)與S曲線的肩部發(fā)生碰撞?梅特卡夫定律和主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)討論的基本網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)理論預(yù)測的不是這樣。雖然我在那篇文章中對各種社交網(wǎng)絡(luò)的漸近線做了一些淺顯的探討,但感覺就像方程中少了一個(gè)巨大的變量。在我的心理回溯測驗(yàn)中,最能解決這個(gè)等式的概念是地位。

      我還關(guān)注地位,因?yàn)樗俏胰笔У淖兞?,讓我覺得它是社交網(wǎng)絡(luò)中最不被理解的一個(gè)方面。我認(rèn)為這在結(jié)構(gòu)上是同義反復(fù)的,但這也是挖掘某些現(xiàn)象的新解釋所特有的。使用單個(gè)變量來實(shí)現(xiàn)任意方程總是有風(fēng)險(xiǎn)的,但是為了方便討論,我保持其他變量不變,并盡可能充分地使用地位,以探索其局限性。

      事后看來,顯而易見的是,并非社交網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點(diǎn)都是平等的,這些節(jié)點(diǎn)的不同配置也很重要。節(jié)點(diǎn)和連接的數(shù)量不足以單獨(dú)衡量網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。相似大小的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)和連接可能在穩(wěn)定性、勢能和動(dòng)能方面可能存在很大差異。地位差異可以看作是節(jié)點(diǎn)大小和節(jié)點(diǎn)配置的差異。

      對于任何研究、投資或運(yùn)行這些網(wǎng)絡(luò)的人來說,模式識(shí)別的關(guān)鍵形式之一是了解哪種節(jié)點(diǎn)類型的安排是穩(wěn)定的,而哪些節(jié)點(diǎn)本質(zhì)上是脆弱甚至不穩(wěn)定的。這需要了解網(wǎng)絡(luò)的地位動(dòng)態(tài)。

      我最近為公司提供咨詢的大部分工作都是幫助他們了解哪種類型的網(wǎng)絡(luò)配置對他們所從事的業(yè)務(wù)最有意義。雖然過去可能充滿了即將內(nèi)爆的模式,但從研究以前的網(wǎng)絡(luò)崩潰中可以收集到很多東西,因?yàn)榈匚粍?dòng)態(tài)和人類的很多天性一樣,在時(shí)間上保持相當(dāng)一致。數(shù)字人類學(xué)被低估了。

      例如,很久以前,夜總會(huì)和約會(huì)應(yīng)用程序就明白,成功的市場均衡幾乎總是以女性作為供應(yīng)方開始,而不是男性。這就是為什么如果你是一個(gè)小伙子,你要排很長時(shí)間的隊(duì),只是為了在許多俱樂部里支付一筆服務(wù)費(fèi)。與此同時(shí),一組組的女孩子免費(fèi)入場。作為一群男人,你如何繞過這條線?通過為酒瓶服務(wù)付費(fèi),在俱樂部內(nèi)部促成了一種非常穩(wěn)定的社會(huì)平衡。更不用說有利可圖的了。

      任何多邊市場的老手或觀察者現(xiàn)在都更了解如何安排他們的努力順序,以及是否首先關(guān)注供求方面,以及為什么。Bill Gurley談到了一夫一妻制市場(一夫一妻制市場)和人們只為一筆交易配對的市場(如Uber)之間的區(qū)別。來自A16Z的Li Jin和D'Arcy Coolican寫了幾篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的文章,這些文章繼續(xù)填補(bǔ)了陳詞濫調(diào)之間的細(xì)微差別。

      盡管如此,該行業(yè)仍有很長一段路要走,才能將身份融入到其運(yùn)營中。這一點(diǎn)最明顯的體現(xiàn)之一是大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和報(bào)告的指標(biāo)。它們幾乎都將大量的用戶行為聚合到聚合統(tǒng)計(jì)中。然而,在一個(gè)巨大的社交網(wǎng)絡(luò)中,如果不了解群體的地位動(dòng)態(tài)和配置,就會(huì)掩蓋很多實(shí)際情況。群體的趨勢可能與各個(gè)子群體的實(shí)際地位不同。你的地位可能在增長,也可能在下降,但你不知道為什么。一些競爭對手出現(xiàn)了,開始竊取市場份額,但從表面上看,他們似乎是你的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)更小、更低水平的版本。

      社交公司應(yīng)該如何分析他們的網(wǎng)絡(luò),這個(gè)話題本身就值得一本書來探討。許多社交網(wǎng)絡(luò)仍然不知道他們什么時(shí)候會(huì)碰壁,對未來的了解比一個(gè)俱樂部老板夜復(fù)一夜地走進(jìn)來,從舞池的那頭看到的,某天晚上發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方已經(jīng)失去了熱量還少。當(dāng)人們把Facebook稱為嬰兒潮一代的貧民窟時(shí),他們首先指的是社會(huì)資本的下降,這是在人力資本損失之前發(fā)生的。

      在接下來的更新中,我想回顧21世紀(jì)的歷史,驚嘆于人類文明中最偉大的變化之一,這一變化首先是由互聯(lián)網(wǎng)造成的,其次是由大規(guī)模社交網(wǎng)絡(luò)的興起造成的。

      理解這些公共社交網(wǎng)絡(luò)對人類產(chǎn)生影響的一種方法是把這個(gè)時(shí)代看作是人類將自己的個(gè)人思想和生活大規(guī)模公共化的時(shí)代。無論我們是否準(zhǔn)備好了,數(shù)以億計(jì)的人首次公開募股,這就解釋了為什么個(gè)人“品牌”的概念成為如此普遍的隱喻。

      在另一個(gè)時(shí)代,我們大多數(shù)人生活在有限的社會(huì)圈子里。家庭、學(xué)校、同事、鄰居……在很大程度上,我們是私人實(shí)體。社交媒體公司迅速找到了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)快速增長的理想配置:將任意兩個(gè)人之間的互動(dòng)公開。交談和信息共享成為一種民主的行為藝術(shù)形式。

      社交網(wǎng)絡(luò)迅速將此作為最佳策略和配置的一個(gè)原因是,任何社交網(wǎng)絡(luò)上的大多數(shù)人只是潛伏著。通過公開更外向、更有成效的節(jié)點(diǎn)對話,你就可以通過有效的眾包(即免費(fèi))內(nèi)容來維持大多數(shù)沉默觀察者的興趣?!?/9/90”的概念是,在一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)中,如果能給予大喊大叫的人足夠的可量化的肯定(喜歡或點(diǎn)贊)來保持內(nèi)容的流動(dòng),就能達(dá)到穩(wěn)定的平衡。隨著這些大型公共社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,甚至許多以前很謙虛的人也開始在社交媒體上登臺(tái),向人群展示自己?;畹每?,死得早,并留下一個(gè)病毒式傳播的帖子。

      正如上市公司有很多好處一樣,成為公眾人物也有各種好處。一旦你的想法和你的自我被公開交易,任何人都可以投資并推高這些商品的價(jià)值。如果你曾經(jīng)寫過一篇病毒式的博客文章或推特,并獲得了成千上萬的關(guān)注者,如果你的YouTube視頻被傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)載,并發(fā)現(xiàn)自己接受了當(dāng)?shù)匦侣劦牟稍L,你就會(huì)感到自己是一只猛漲的股票。社交網(wǎng)絡(luò)不僅為你愿意分享的任何內(nèi)容提供了公共流動(dòng)性,它們還在不斷調(diào)整算法,以提高病毒傳播率。在上一代人中,Warhol曾打趣道,一夜成名的時(shí)間只有15分鐘。

      問題在于,就像許多私人公司發(fā)現(xiàn)對公開市場的審查過于嚴(yán)格一樣,我們中的許多人在“上市”之前都沒有準(zhǔn)備好進(jìn)行曾經(jīng)是私人間的對話和思考。不僅僅是那些在公共場合出丑并被“取關(guān)”的人。到目前為止,大多數(shù)人都經(jīng)歷過來自巨魔的隨機(jī)攻擊,公眾的分布式判斷,并意識(shí)到我們在公眾中生活的代價(jià)。大多數(shù)名人很早就學(xué)會(huì)了這一課,大多數(shù)公司讓他們面對公眾的高管接受公關(guān)培訓(xùn),但大多數(shù)人從未在數(shù)億雙Sauron之眼的注視下長大。

      當(dāng)我們的思想和自我作為公共物品被交易時(shí),我們所感到的恐懼是一種不安,這種不安來自于個(gè)人交易。上市公司的公開言論受到限制,把自己公開的人也是如此。市場會(huì)懲罰那些步履蹣跚的公司,而對于那些在社交媒體上大聲表達(dá)自己想法的個(gè)人,大眾的評判也同樣嚴(yán)厲。這種公眾反對的新形式甚至有了自己的綽號(hào):取關(guān)文化。

      如今,人們經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意地在網(wǎng)上對自己進(jìn)行跟蹤,并在自己身上聚集起全球暴徒的集體怒火。但是,如果你的年齡,還能記得互聯(lián)網(wǎng),前社交媒體時(shí)代,試圖去理解一個(gè)沒什么粉絲的網(wǎng)民隨便寫了一句64個(gè)字符的話,并點(diǎn)燃了來自全球數(shù)百萬陌生人的憤怒。

      我認(rèn)為這樣的壯舉在以前是不可能的。像Sacco這樣的人唯一能接觸到當(dāng)時(shí)很多人的方法就是通過主流媒體渠道,比如報(bào)紙或電視網(wǎng)絡(luò),來傳播這樣的信息,所有這些都是在一個(gè)精心挑選的把關(guān)人的控制之下,他們一開始就不會(huì)播出她的笑話。記住,我說的是甚至是??怂剐侣勚暗臅r(shí)代。

      我們不缺乏對大規(guī)模監(jiān)控發(fā)出警告的反烏托邦式未來,但其中沒有多少人描述過這樣一個(gè)未來:你可以用自己的話毀掉自己的生活。Twitter的“What’s going”提示框就像一個(gè)命令行,它可以清除你的生活。這就是擴(kuò)音器的力量,它可以到達(dá)大多數(shù)文明世界。誰要參加全球公開麥克風(fēng)之夜?有什么可能出錯(cuò)?喂喂喂!

      在我讀了《三體》三部曲之后,第一個(gè)跳出書本的隱喻是把Twitter比作黑暗森林。許多公眾人物已經(jīng)在網(wǎng)上默哀,后果非常嚴(yán)重。Yancey Strickler最近也寫了一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)是黑暗森林的文章。

      正如美國證券交易委員會(huì)(SEC)監(jiān)管上市公司的言論一樣,社會(huì)規(guī)范也監(jiān)管一個(gè)人在社交媒體上的言論。一旦我們擁有了自己的第一部智能手機(jī),我們所有人的公關(guān)培訓(xùn)從今天就開始了。毫不奇怪的是,正如許多公司現(xiàn)在保持更長時(shí)間的私有化一樣,許多人已經(jīng)退到私有信息組,把他們的想法帶回到陰影中,而那些保持公共地位的人則學(xué)習(xí)用模因或語言編寫信息,這些語言是如此的不透明,甚至連持不同政見的人都會(huì)印象深刻。

      如果你對這一切的感覺是,很好,這些人罪有應(yīng)得,我理解。一些人已經(jīng)被取消寫了一些真正可惡的東西,有些甚至是非法的,有時(shí)候就像是我們生活在一個(gè)高效社會(huì)達(dá)爾文主義的時(shí)代,一個(gè)極為活躍的白細(xì)胞軍隊(duì)巡邏互聯(lián)網(wǎng)的小巷,這種分布式的群體式的互聯(lián)網(wǎng)是自己創(chuàng)造的。

      但“取關(guān)文化”的確切定義很重要。社會(huì)暴民越接近你所信仰的價(jià)值觀,你就越覺得它是公正的。暴徒的價(jià)值觀越不同,你就越覺得自己受到了巨魔大軍的攻擊。我并不反對互聯(lián)網(wǎng)帶來的新形式的社會(huì)資本監(jiān)管,但社會(huì)暴民行為可能是一群沒有思考、盲目、憤怒的人。就像現(xiàn)實(shí)生活中的暴民一樣,只是規(guī)模更大,行動(dòng)更快。這是一個(gè)可怕的現(xiàn)象。

      當(dāng)我們接近2020年的時(shí)候,當(dāng)我們回顧過去20年里數(shù)十億人上市的時(shí)候,我既震驚又恐懼。我想象一個(gè)時(shí)間旅行者出現(xiàn)在一個(gè)新時(shí)代的前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公民面前,問那個(gè)人:“我可以滿足你一個(gè)愿望,你想要什么?”

      那個(gè)人會(huì)看看他們周圍的世界,所有的人都在忙著自己的事,從他們身邊溜達(dá)而過,對他們漠不關(guān)心,他們會(huì)說:“讓我出名吧?!?/p>