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近日,“麻辣誘惑不行了”的流言,開始在業(yè)內(nèi)傳開。
這是個已經(jīng)扎根餐飲 17 年的老炮兒品牌,在北京一度火過海底撈。曾拿過 3 輪融資,金額超過 3 億元。
“不行了”嗎?內(nèi)參君就此進(jìn)行了多方打探:
1、上海店關(guān)閉,分公司進(jìn)入清算
目前,麻辣誘惑在上海的店面已全部關(guān)閉。據(jù)官方客服所說,“一個月前就全關(guān)了”。
上海分公司“上海麻辣誘惑餐飲管理有限公司”也已經(jīng)進(jìn)入解散清算環(huán)節(jié)。
2、拖欠工資三個月,貨款近 1 年
據(jù)麻辣誘惑員工透露,目前已經(jīng)有三個月沒收到工資,部分員工申請了勞動仲裁,“預(yù)計春季左右,麻辣誘惑會遭到仲裁潮”。
另其供應(yīng)商貨款也未結(jié)清,已拖欠了將近 1 年。
3、閉店潮,北京僅剩8 家
麻辣誘惑集團旗下,共有三個品牌,分別為麻辣誘惑、麻小、熱辣生活,近期均出現(xiàn)了閉店潮。
在大眾點評搜索“麻辣誘惑”,貼有“品牌連鎖”標(biāo)簽的門店,還剩下 8 家,幾個重要商圈如西直門、雙井,均已歇業(yè)。
熱辣生活已全部進(jìn)入歇業(yè)/半歇業(yè)狀態(tài),有客人反饋,充值卡余額未使用完,但已無法聯(lián)系到門店。去年這個時候,熱辣生活在北京還有 48 家門店。
4、北京部分門店仍在運營
目前,以朝陽大悅城店、崇文門店為首的麻辣誘惑老店,仍在持續(xù)運營中;主打外賣的麻小品牌,目前在外賣平臺上僅存3、4 家,仍可以正常下單。
有已閉店的店長告訴我們“只是暫時閉店”,但當(dāng)我們問到“是不是三個月沒發(fā)工資?是不是拖欠了你的工資?”,對方回答到“你們怎么知道,我不清楚”。
除了門店外,麻辣誘惑還有一塊業(yè)務(wù)仍在運作:加盟。在其官方公號上,仍能看到關(guān)于加盟的推送,最近一條為上周五。
我們也聯(lián)系了加盟部分負(fù)責(zé)人,麻小品牌的加盟政策,透著缺錢的氣息,其中有這么幾條。
1、一線城市加盟費 8 萬,二線 5 萬,三線 3 萬,保證金 5000,軟件費 3000,培訓(xùn)費 2000??偼顿Y下來,約在 10~15 萬。
2、全國加盟,加盟期 1 年,后期續(xù)約繳納 50%加盟費。
3、收款由公司統(tǒng)一收取,每個月 2 號對賬,扣除供應(yīng)款后,再返款給加盟商。
這樣的條款,希望各位創(chuàng)業(yè)者擦亮眼睛,謹(jǐn)慎加盟。
查到此處,我們?nèi)砸詾槁槔闭T惑只是遭遇了資金斷裂問題,通過收縮門店等舉措,還能自救。
直到昨晚,一位麻辣誘惑高管向我們證實:公司瀕臨倒閉,基本沒有回旋余地,拖欠的工資、款項、債務(wù)上億。目前正在通過變賣門店等方式,籌集資金償還。
這家經(jīng)營 17 年的品牌,很快就將與我們說再見了。
起底大敗局:害死它的是小龍蝦嗎?
曾經(jīng),麻辣誘惑是一個赫赫有名的品牌。它創(chuàng)立于 2002 年,是非常早期投入中餐標(biāo)準(zhǔn)化的品牌。
當(dāng)時,餐飲市場的細(xì)分還未開始,創(chuàng)始人韓東思路超前,將它定位細(xì)分的“麻辣味型”,主打川菜,特色產(chǎn)品有小龍蝦、田螺、水煮魚、香辣蟹。
2010 年前后,小龍蝦被政府“正名”,韓東看到機會,將品牌聚焦小龍蝦,開發(fā)了 8 個口味,50 多種規(guī)格。同時,他創(chuàng)辦了“熱辣生活”,定位零售門店;“麻小”,定位小龍蝦外賣。
“后來,這種戰(zhàn)略被證明是行不通的”,一位麻辣誘惑的 10 年老員工告訴我們。
這個結(jié)果,也在數(shù)據(jù)層面被證實了。麻辣誘惑(不包括其它兩個品牌)的月營收,從 2013 年,20 余門店共 5000、6000 萬,跌到了近期的 1000 萬?!艾F(xiàn)在一個店一個月賣 80,就算中等偏上了,以前都是要 300 萬”。
為什么行不通?它哪里出了問題?通過以下幾個關(guān)鍵詞,我們可以大致摸到這個敗局的脈絡(luò)。
1、慘烈的淡季:銷售占比 5%
曾經(jīng),麻辣誘惑是以小龍蝦等為主打的川菜,后調(diào)整為只有小龍蝦,并加上了“麻小”兩個字做前綴,篩走了一些川菜顧客。
后期過于單一的產(chǎn)品線下,隱匿著很多問題。小龍蝦是一個非剛需產(chǎn)品,主打聚會場景,客單價較高,麻辣誘惑在 100~120 左右,具有明顯的淡旺季。
“通常在夏季,小龍蝦的銷售占比可以達(dá)到50%以上,然而到了冬季,就只剩下 5%,你還有什么其它的產(chǎn)品可以補上這 45%嗎?沒有?!?/p>
細(xì)想一下,一旦決定“品類即品牌”,那么決定能活多久的關(guān)鍵因素,就不再是品牌本身,而是小龍蝦品類的生命周期。
2、海外供應(yīng)鏈:錯失“信良記”
2014年前后,國內(nèi)小龍蝦養(yǎng)殖不成氣候,價格太高,韓東決定尋找新產(chǎn)地,并在尼羅河發(fā)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)貨源,相對于國內(nèi),價格優(yōu)勢非常大。
如果抓住機會,拿下這些貨源,轉(zhuǎn)頭賣給國內(nèi)餐企,麻辣誘惑就會擁有一家“信良記”。
韓東沒有,他選擇捂住消息,2015 年將工廠落在尼羅河,投資建設(shè)海外供應(yīng)鏈。這正是韓東曾多次談到的Costco、小米等的新商業(yè)模式,從小龍蝦的養(yǎng)殖,加工,配送,到最終餐飲端的銷售,構(gòu)建產(chǎn)銷閉環(huán),吃掉整條利潤。
然而,這種建設(shè),需要大量、持續(xù)的資金投入,麻辣誘惑門店的收入顯然已經(jīng)支撐不住。
3、組織力潰敗:“黃埔軍?!?/p>
員工中,麻辣誘惑被戲稱為“黃埔軍校”?,F(xiàn)在市面上許多知名品牌,如湊湊、云海肴、桂滿隴、湯城小廚等,上到高管,下到店長、經(jīng)理,不少都是麻辣誘惑出去的人。
留不住人,麻辣誘惑對此也并不自省。當(dāng)海底撈店長年入百萬,賈國龍每年分一半利潤給員工,麻辣誘惑卻在努力扣工資。
“每個月,光是扣工資,公司都能收入十幾萬,一年就是幾百萬。以前請過海底撈大學(xué)的人來把持,激勵做得好,大家干勁足。后來老板看花了這么多,都是利潤,就不干了。”
“在麻辣誘惑,沒有虧錢培養(yǎng)人,只有虧錢就走人?!?/p>
4、男主外,女主內(nèi):獨裁者韓東
目前,韓東的妻子,掌管著麻辣誘惑整個集團的資產(chǎn),任何需要花錢的地方,都需要跟她申請。缺少遠(yuǎn)見,麻辣誘惑開始細(xì)摳小錢,供應(yīng)商的貨款一拖再拖,集團的口碑逐漸崩壞。
同時,韓東主管的外部,也出現(xiàn)了一些問題。
比如上海旗艦店,上千平米,一直處于虧損狀態(tài)。韓東決定繼續(xù)開店,營收沒有起色,每月虧損 70 萬,一直虧損了 2 年,才放棄,關(guān)店。
比如進(jìn)入深圳,他們選中了一好商場,500 萬裝修完,開業(yè)后才發(fā)現(xiàn),深圳人夜生活豐富,小龍蝦是宵夜場景,而那時候,商場早已關(guān)門。這家店也很快閉店。
如北京的富力城店,已經(jīng)是一家十年老店,發(fā)展?jié)摿Σ淮?,公司?nèi)高管建議在不遠(yuǎn)的合生匯新開門店,韓東決定保留富力城,升級門店,投了 500 萬裝修,不到 12 個月就關(guān)門了。
“固執(zhí)己見”、“自負(fù)”、“獨裁者”,是員工們對韓東的評價。他曾組織公司高管層參加過很多培訓(xùn),學(xué)了很多,卻并未學(xué)會,落實。
一個餐飲企業(yè),能夠存活十幾年并不容易。然而周期之中,不迎接變化的人,必然會被淘汰。
老食客們?nèi)詰涯钪?jīng)的麻辣誘惑,那時他們還是年輕人,嗜辣癡狂;現(xiàn)在,他們端著保溫杯,看著曾紅火的品牌走向衰落。正如一位老員工的感嘆:“我們就這樣,看著一個企業(yè)從生走到了死”。
*為了保護接受采訪的員工、高管,本文隱去了其姓名、頭銜。感謝他們的真誠分享。