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　　由于從事網(wǎng)站建設(shè)的公司、演播室和個(gè)人越來(lái)越多，在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如何確保與目標(biāo)客戶的合作以及如何與客戶溝通也是公司需要了解的問(wèn)題，本文以上海建筑網(wǎng)站公司為例，探討如何獲得客戶信任 

       了解你的客戶。 

       網(wǎng)站建設(shè)公司的主要客戶是中小企業(yè)，為什么中小企業(yè)需要制作一個(gè)網(wǎng)站，這在每個(gè)時(shí)期都是不同的。例如，在互聯(lián)網(wǎng)的初期，企業(yè)網(wǎng)站只是一種示范使用?，F(xiàn)在隨著電子商務(wù)的普及，讓企業(yè)找到了互聯(lián)網(wǎng)掘金的渠道，營(yíng)銷網(wǎng)站逐漸被企業(yè)客戶所認(rèn)可。 

       這一步不是為了了解客戶的網(wǎng)站需求，而是為了了解客戶本身，筆者總結(jié)了以下幾個(gè)方面： 

       了解客戶面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 

       企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以幫助企業(yè)鄞州網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)框架抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，從客戶的角度處理信息、潛在的商機(jī)和挑戰(zhàn)，分析企業(yè)和企業(yè)客戶的具體角度，以及如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售推廣和品牌建設(shè)。通過(guò)公司網(wǎng)站，進(jìn)一步為公司網(wǎng)站和企業(yè)做出貢獻(xiàn)。 

       了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的環(huán)境 

       一方面，你可以更詳細(xì)地了解客戶，幫助公司快速找到網(wǎng)站的位置，制定網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃；另一方面，客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于你的客戶。在行業(yè)內(nèi)，行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)沒(méi)有沖突，更不用說(shuō)一家公司在上。電子行業(yè)不能為其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立網(wǎng)站。 

       主要客戶決策過(guò)程 

       要在正式談判中建立合作關(guān)系，你必須真正了解企業(yè)的決策過(guò)程，你需要知道代表企業(yè)的人是否有權(quán)決定與你合作，確定價(jià)格等，如果沒(méi)有，你應(yīng)該把他放在中間，給人利益，避免言辭。中間的人，忽略一些潛在的規(guī)則。 

       企業(yè)文化的價(jià)值是什么 

       真正的企業(yè)文化，不要掛在企業(yè)或企業(yè)的網(wǎng)站上，你需要更深入地了解客戶的文化和工作作風(fēng)?，F(xiàn)場(chǎng)公司經(jīng)常會(huì)遇到一些困難的客戶，有些企業(yè)雖然口頭承諾，但在簽訂合同時(shí)，對(duì)條款的修改不擇手段等。還有企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)，會(huì)不擇手段地修改條款等。E現(xiàn)場(chǎng)簽約協(xié)議，實(shí)際操作時(shí)間卻增加了很多附加條款。這些都是企業(yè)的鄞州網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)框架文化氛圍，簡(jiǎn)而言之，學(xué)習(xí)更不傷人。 

       二、客戶拒絕轉(zhuǎn)位 

       當(dāng)一家公司的銷售人員進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)遇到客戶拒絕。一些銷售人員會(huì)抱怨：我清楚地知道客戶需要網(wǎng)站建設(shè)，客戶能夠支付網(wǎng)站費(fèi)用，但我真的不知道為什么他總是一種巨大的態(tài)度因?yàn)樵谑袌?chǎng)營(yíng)銷方面，客戶有足夠的理由拒絕你，這是不可避免的：客戶不知道他在第一次談話時(shí)能從交易中得到什么，但他可以確定你需要從他的口袋里支付。如果你想了解這一點(diǎn)，你可以坦誠(chéng)地接受客戶的拒絕。

       三、了解客戶網(wǎng)站預(yù)算 

       商家往往會(huì)說(shuō)：你有很專業(yè)，很強(qiáng)，品牌也很安全，但我們沒(méi)有預(yù)算去做這個(gè)網(wǎng)站。這次公司的網(wǎng)站需要充分的理解和尊重，否則一方面價(jià)格比較高，但是如果你真的能滿足客戶對(duì)鄞州網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)框架這個(gè)網(wǎng)站的需求，那么客戶可以調(diào)整。他們的財(cái)務(wù)預(yù)算安排。最重要的一點(diǎn)是，客戶的朋友圈將成為你的潛在客戶。 

       四、了解客戶最關(guān)心的是什么 

       用戶最關(guān)心網(wǎng)站建設(shè)的是什么排名： 

       質(zhì)量 

       網(wǎng)站費(fèi) 

       公司服務(wù) 

       但客戶往往不直接關(guān)注這些問(wèn)題，這就要求一家網(wǎng)站建設(shè)公司讓客戶談?wù)勛约旱囊恍┫敕?，你只需要仔?xì)傾聽(tīng)。